Garantia e Troca

GARANTIA E TROCA

Nossos produtos têm garantia total em nossa loja, receba o produto em sua casa ou seu dinheiro de volta! Garantia de 6 meses após a compra. Não nos responsabilizamos pelo mau uso dos produtos. Caso receba o produto com defeito, deverá ser solicitada a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar uma troca deverá ser enviado um e-mail para suporte@mundofemininoacessorios.com. No e-mail deverá informar o motivo da troca e enviar fotos do produto danificado. Após, deverá ser feito o envio do produto a ser trocado para que a equipe de troca possa avaliar. O frete fica por conta do comprador. O produto deverá ser enviado para o seguinte endereço: 

Destinatário: Mundo Feminino Acessórios

Endereço: Estrada Aderson Ferreira Filho, 8500

Bairro: Nova Cidade

Cidade: Macaé- Rio de Janeiro

CEP: 27949-100

Após o envio, deverá ser enviado o código de rastreio para o mesmo e-mail de suporte onde foi feita a solicitação para que possamos acompanhar a entrega.

Realizamos a troca de peças que apresentem exclusivamente defeitos de fabricação. Excluem-se da garantia produtos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgastes nas peças como: arranhões, amassados, quebras, perda de pedras, manchas, com ajustes feitos por terceiros ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente o passo a passo para os cuidados especiais necessários com a sua joia.

 

COMO CUIDAR DAS SUAS SEMI-JÓIAS?

 

  • Evitar tomar banho de mar, de piscina ou de rio com as joias.
  • Evitar o contato das joias folheadas com cremes, detergentes, protetores solares e sabonetes ou similares.Os resíduos desses materiais podem deixar as pedras opacas ou leitosas.
  • Evitar o contato das joias folheadas com álcool em gel.
  • Evitar o contato de materiais sintéticos com água, perfumes e produtos químicos.
  • Não expor excessivamente as peças ao sol e à alta temperatura.
  • Em qualquer procedimento estético, procurar tirar as joias para evitar o eventual contato delas com produtos químicos.
  • Evitar lavar louças ou fazer trabalhos manuais que possam gerar atrito entre as joias e outras superfícies.
  • Evitar o contato das joias com outros objetos.

 

 PASSO A PASSO PARA LIMPAR SUA JÓIA QUANDO NECESSÁRIO:

  1. Separe um recipiente.
  2. Aqueça uma quantidade de água equivalente a 200ml e coloque nesse recipiente.
  3. Separe um detergente neutro.
  4. Misture o detergente na água morna.
  5. Coloque e deixe a joia nessa mistura por 15 a 20 minutos.
  6. Retire a joia da mistura.
  7. Separe uma escova de dentes com cerdas macias.
  8. Umedeça a escova de dentes na solução.
  9. Use a escova somente e cuidadosamente para esfregar as zircônias e os cristais da joia. (Caso não tenha cristais nem zircônias não esfregue).
  10. Enxágue a joia em água corrente.
  11. Separe uma flanela macia e limpa.
  12. Seque muito bem a joia com a flanela.

 

DICA: De tempos em tempos e com moderação, você também pode utilizar a flanela amarela abrasiva, também conhecida como flanelinha mágica, para recuperar o brilho da jóia.